第三者——通过第三方的赞美性语言进行赞美他
及时——在客户需要被赞美时及时赞美他
公众赞美——销售人员对客户的赞美能够得到群体的认同并共同赞美
人都有一个共识，就是在受到别人赞美之后会极力维护这份荣誉，赞美能激发人内在的自尊，人们都会喜欢和真诚赞美他们的人接触交往。
赞美的四句经典语言
1、你真不简单2、我很欣赏你3、我很佩服你4、你很特别
肯定认同技巧
你说得很有道理，我理解你的心情
我了解你的意思，感谢你的建议
我认同你的观点
我知道你这样做是为我好
销售十大步骤
准备
机会只属于那些准备好的人
一个准备得越充分的人，幸运的事降临到他头上的机会就越多
为成功而准备
身体
锻炼身体是您工作中最重要的工作之一
精神
可指向精气神，也可指向毅力品格
专业
专业源于对行业、对产品、对fu务的掌握与挥发
顶尖的销售人员像水
1、什么样的容器，都能进入。2、高温下变成气体而无处不在。3、低温下可化成冰而JianYing无比。4、水无定性，但有原则。
古人把女子比喻成水，水柔，以柔克刚，故男人征服天下，女人征服男人。
如何开发客户
1、准客户的必备条件。2、谁是我的客户？3、他们会在哪里出现？4、我的客户什么时候会买？5、为什么我的客户不买？6、谁跟我抢客户？
这些问题的罗列，是帮助你们在今后的具体工作，需要具体解决的工作内容，就是说，你们在每次的工作例会上，都要按这一方式来制表解答，而最终的受益，则是你们自己。
不良客户的7种特质
1、凡事持否定态度，负面太多。2、很难向他展示产品或fu务的价值。3、即使做成了，那也是一桩小生意4、没有后续的销售机会5、没有产品见证或推荐的价值6、他的生意做得很不好客户地点离你太远
罗列这些条件，不是帮助你们如何逃避原因，而是告诉你们，遇到这类客户，自己应该如何尽量缩短交易时间，以腾出更多的时间，接好下一批客户。
黄金客户的7种特质
1、对你的产品与fu务有迫切需求（越紧急，对细节、价格的要求就越低）2、与计划之间没有成本效益关系3、对你的行业、产品或fu务持肯定态度4、有给你大订单的可能5、是影响力的核心6、财务稳健、付款迅速7、客户的办公室和他家离你不远
罗织这些条件，是为了帮助你们如何分析客户，只要遇到符合上述条件的客户，自己应该如何展示自己最光彩的一面，以维护好客户并达成成交。
开发客户的步骤
1、收集名单2、分类3、制定计划4、大量行动
列举这四项关键性计划，是提示你们在今后的具体工作中，需要具体执行的工作内容，有了这一执行步骤，你们在今后的工作中，就会有的放矢，工作更轻松。
如何快速建立信赖感
1、形象看起来像此行业的专家2、要注意基本的商务礼仪3、问话建立信赖感4、聆听建立信赖感5、身边的物件建立信赖感6、使用顾客见证7、使用媒体见证8、权威见证9、一大堆名单见证10、熟人顾客的见证11、环境和气氛
了解客户需求
N现在F家庭E满意O事业A不满意R休闲D决策者M金钱S解决方案
1、现在投资什么项目2、你的家庭支持你目前的投资吗3、很满意目前的投资项目吗（满意接4到7，不满意接5）4、目前的投资规模有多大呢5、有困难（亏损）却撼动不了你的地位6、平时会到什么地方旅游或观光呢7、如果选择在我们这里投资，你能立马决定吗8、就你目前的实力而言，投资我们的项目是绰绰有余，但在资金方面，不会给你的家庭（企业）造成其他的压力吧9、为什么同样的机会来临时不给自己一个机会呢
介绍产品并塑造价值
高度自信
1、金钱是价值的交换。2、配合对方的需求价值观。3、一开始介绍最重要最大的好处。4、尽量让对方参与。5、产品可以带给他什么利益及快乐，减少什么麻烦及痛苦。6、做竞争对手比较
不贬低对手
三大优势与三大弱点
解除客户的反对意见
解除反对意见四种策略 -->>
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