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行色匆匆的人群在繁忙的都市中穿行着，每个人都被人流裹挟着，不由自主的向前走着，很多人甚至不知道自己要去哪儿，但是只能向前，快步向前，慢了怕被主流落下，更没人愿意逆流而行，那将被其他人踩在脚下。
一个瘦削的身影从人群中挤了出来，对眼前陌生的环境有点不适应，高楼大厦看的有点眼晕，半天才确定了方向，又走了一会儿，云海银行的大楼映入眼帘。
哇，这银行也太大了，到哪去找雅红姐啊，也不能打电话，工作的时候不让接，对了，雅红姐电话里说她在营业厅，问一下营业厅在哪就行了。
经过询问，找到了银行营业厅，进到里面，马上有人过来接待，一位身着工装的漂亮姐姐缓步走过来，打量了一下眼前这个背着书包的少年后微笑着问道：“同学你好，请问你要办理什么业务？”
少年回以微笑，同时说道：“我不办业务，来找人。”
“找谁？”
“方雅红。”
“哦，那你坐这儿等一会儿吧，等下我去告诉她一声。”
宇风在等候区坐下，朝里面看去，营业厅还是挺大的，窗口很多，都穿着工作服，哪个是雅红姐，多年未见了，一时竟没认出来，那个姐姐继续接待着其他客户，也没去传话。这时候身边一个身材高大的客户起身走到窗口，窗口里面坐的人好像是雅红姐，稍微有点远看不太清楚，等这个客户办完过去看看。
“你这什么态度？有你这么服务呢吗？啊？”高个子客户大声喊道。
“先生，您没理解我的意思，我是说……”窗口里的柜员解释道。
“你什么意思？你在讽刺我的智商吗？你知道我是谁吗？你个小服务员敢这么说我？”客户还没等柜员说完就大声斥责道。
“先生，我说的是业务，不是说您。”柜员还在解释着。
“行了，叫你们领导来。”客户已经很不耐烦。
见有冲突，大堂的工作人员立即围了上去，可是面对工作人员的歉意和解释，客户不满的情绪依然没有消解，这时一位年纪稍长的女性领导从楼上走了下来，笑着上来解围，马上有人向客户介绍，那个客户见到领导，态度稍有缓和。
“先生您好，自我介绍一下，我是本行行长，您有什么意见和不满可以向我提。”行长身体微倾，满脸堆笑的说道。
“你们的员工素质有待提高啊，如此简单的服务都做不好，你们行的前景恐怕不太乐观啊。”客户叹着气说道。
“您批评的极是，不过您也知道天朝历来都是关系社会，虽然我是个中层领导，但很多事情也是无能为力，以个别员工的素质本不应出现在这里，可……哎呀，还望您能多多体谅包涵。”行长话语中尽是无奈和委屈。
“算了，我没时间听你在这诉苦，公司还有很多事务等我去处理呢。”客户又变得很不耐烦。
“看您的气场就知道您是个做大事的人，我让她给您道个歉，您大人大量……”
“行了行了，快点吧。”客户打断行长说道。
行长当着手下员工的面被打断，脸上也有点儿挂不住，微微发红，但依然保持着笑容，把那个柜员叫了出来，是个小个子的瘦弱女孩儿。
高大的客户俯视着眼前的这个瘦弱女子，却没有等到他期待的表情，女孩昂首站立，眼帘低垂，平静中透出一股倔强。
客户用眼睛撇了一下行长，眼神中充满疑问，行长怒道：“方雅红！”
女孩依旧没有抬眼，低声说道：“对不起。”
客户脸色铁青的说道：“你说什么，我没听见。”
“对不起！”女孩大声喊道。
“你……”客户用颤抖的手指着女孩，转头看向行长。
行长刚要发作，女孩猛然抬头，锋利的目光直刺前方，对面的两人都是心头一颤。女孩随即转身朝楼梯走去。
那个客户与女孩对视后心里有点发虚，看女孩离开，又开始质问行长，行长接连鞠躬致歉，又叫人拿来一个小礼物，那位客户还待理论，包里的电话突然响了，接起电话说了没两句，脸上媚态尽显，连连点头，往外走了几步后，回来拿起包和礼物急匆匆的离去了。
行长环视了一下周围的几个有些发愣员工，突然大声喊道：“还不去干活！”
行长怒气冲冲的来到二楼，在休息室内看到趴在沙发上的女孩，斥责道：“方雅红，你给我站起来，这是这个礼拜的第二次了，你还能不能干了，不能干马上给我滚。”
女孩站起身来，脸上已满是泪痕，哭着诉说道：“是他听不明白话，他想办的业务是违规的，上次那个老太太拿的不是我们银行的卡，她非说是在这办的……”
“行了，我不想知道原因，也不想知道过程，我要的是结果，结果，懂吗？上次的结果是你被那个老太太女儿投诉了，她女儿说你差点把她妈气犯病，这次的结果是你得罪
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