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看着自己成功地做成生意,客户满意地离开,莎香的眼泪一下子就流下来了。
“爸爸,我成功了!呜…”莎香扑到野木雄的怀里,幸福地哭泣出声。
我、阮玉和史茹芝不约而同地给莎香鼓掌,为她走出自己人生的第一步庆祝。
这种事就是这样,一回生两回熟,尤其是莎香成功一次后,有了自信,在以后的几天里,她的成功率越来越高。
另外,广告宣传开始产生作用。每日里,来体验中心的人越来越多,经常出现我、阮玉、史茹芝和莎香要同时上阵的情况。我还为体验中心做了一个纪录本,专门纪录每天都卖出了多少伞,截止到开业的第六天,体验中心在周六当日卖了三十二把北樱伞。
我并不是说空话,这就是客户跟踪。在这一点不能含糊,我明白,客户跟踪是vip店面销售中最重要的一环。其实一把伞能出什么事?但是一旦你跟踪了,就会让客户有一种满足感,他觉得你把他当上帝了,你把他真的当成了一名vip。当客户对这种销售、对这种产品满意之后,他就会主动介绍自己的亲朋好友也来买,这一传十、十传百的效应是多少钱都买不来的。而对此,我只不过是投入了一点微不足道的电话费而已。
不过,这电话跟踪服务还起到了一些意外的收获,我发现了一些潜在的商机。比方说,有客人没有时间,不愿意来体验中心,那么他也许会要求体验中心送货上门;另外,有一些人买北樱伞并不是自己用,很多人表示想买来当做礼品,那么这时候新的问题产生,北樱伞几乎没有包装。为此,我又花了一笔钱,让广告商负责设计,赶制一批为北樱伞量身订做的豪华的包装匣。当然,以我的黑心,一把北樱伞一旦装进包装匣里,那就不止是一万八,或者两万八那么简单了,我以豪华版为借口,订价三万八,而且谢绝讲价。
时间过得很快,转眼之间,体验中心已经开业一周了。周日的这天上午八点半,我一行人刚来到体验中心,就看到门口拥着十几个人,都在等着开业呢!
大门打开后,我带着众人又忙了起来。
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