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大家看得更清楚，实验组的产量上升，这无可厚非；可是，这关控制组什么事？灯光弱了，两个小组的产量还是上升，就真见鬼了！”
周云涛微微一笑，继续把故事娓娓道来。
从1927年起，原来的研究人员撤出，哈佛大学的心理学家梅奥带队进驻霍桑工厂，决心要找出问题的答案。梅奥领导下的研究小组一直将实验做到1932年，才得出了一个令大家都能信服的答案。
原来，实验组与控制组两个小组无论是什么实验环境之下产量都能提高的原因在于：实验开始之前，两个小组的员工都被叫进部长办公室进行谈话，被告知他们被挑选参与实验，令员工们感到莫大的荣耀，这种明显的自豪感对于他们的工作积极性有着巨大的促进作用；而在实验过程中，由于持续地被关注，他们的这种自豪感也能继续得以保持，并且这种心态形成了对整个团队的荣誉感了，使得大家能够相互促进，不敢懈怠！
“答案就这么简单？”张振林甚至感觉到不可思议，“就是因为他们被关注，所以工作积极性就能大大的提升？”
“是的。”周云涛老老实实地点头道，“在梅奥这种理论之下，人们又被称之为‘社会人’，也就是说，社会交往、他人认可、归属某一社会群体等社会心理因素才是决定人工作积极性的第一位的因素，工人们心理需要的满足才是提高工作效率的基础，金钱激励、工作方法、工作条件之类的因素只是第二位的。”
“那就是说，今天三车间三组工作效率的突飞猛进，就是因为有你的关注而使他们有着莫大的荣誉感？”张振林瞪大了眼睛。
周云涛点点头，表示赞同：“以后，你只需要运用类似的办法，去考虑工人们的心理感受，比如说，破了纪录的，你就请他们吃宵夜——当然了，这只是众多办法之中的一个，工作效率就一定能够提升起来。”
“那之前的，我把他们的工资提了起来，他们的效率反而降低了，那是怎么一回事？”张振林回到了问题的根源上。
“要解释这个问题，我还得先向张叔你介绍一下，马斯洛的五个需求层次理论。”周云涛又开始掉书包了。
“说吧！”张振林对于周云涛层出不穷的管理学理论已经见怪不怪了。
马斯洛的需求层次理论是在1943年首次提出来的，他把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。
生理需求是指对食物、水、空气和住房等需求，是为了满足人类生存而产生的需求；安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求；社交需求包括对友谊、爱情以及归属感的需求；尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重；自我实现需求是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需求。
“这个理论说明了些什么问题呢？”张振林是个实用主义者，他认为一切理论存在的理由就是实践，所以很明确地提出了问题。
“张叔，你们工厂里的工人，在你加了工资后，他们已经基本实现了生理需求了，那么，他们就踏入了第二个层次的需求：安全需求。”周云涛解释道，“他们肯定要担心，你给他们提的这个待遇，会不会以后降下来？他们会感觉到不安全。”
“那就更要努力的工作，赚到更多的钱，那样才更安全啊。”张振林甚是不解。
“张叔，这时候，我们要换位思考了。”周云涛接着解释，“工人肯定也有工人的顾虑。他们不免要担心，如果他们的工作效率提高了，按照你现在的工资标准，你给的钱肯定要大大增加；当你发现人工成本大大增加了的时候，你会不会觉得给得多了，要给少些，然后就把工资标准给降下来？”
“我老张是这样的人吗？！”张振林有点愤怒了，同时也很郁闷：原来自己在工人心中居然是这样子的形象！
“老爸别激动，别激动。”张程生见了，想缓解一下自己父亲的情绪。
“都是你这小兔崽子！”张振林见了自己儿子，气就不打一处来。
这回轮到张程生意外了：“这个也关我事？简直是没天理呀！”
“你跟云涛，是同一个学院里出来的，工厂里这个情况，你也早知道了，为什么人家云涛只半天就看出了问题，还给出了解决办法，而你小子居然一点头绪也没有？”张振林道，“老子给你那么多学费，都跑哪去了？”
“术业有专攻嘛，师兄是干这一行的……”张程生低下头小声的道。
“还顶嘴！”张振林一瞪眼。
周云涛对于父子俩这种状况是见得多了，也不阻止，自顾着说道：“如果只是一个工人这么想，
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