是否恰当，要求是否无理，话语是否健谈，都要先给予客户应有的尊重。
你可以嘲笑客户，你也可以侮辱客户，你甚至还可以编排客户，但！请记得一切不要让客户看到！再怎么对客户不满意，也请每个店员，请大家伙都在客户离开之后再发泄。对每一个客户有所尊重是销售人员最最基本的礼仪素养。
当然了，客户并不是上帝！哪怕他就是上帝，你，我，大家，店里所有人也都可以不信上帝。但前提是此客户在你，我，大家，所有人没有对其有任何不尊重的情况下毫无道理的谩骂，颐指气使，恶意捣乱。所以请先尊重客户，就算是客户的不对，任何人做了错事都会受到惩罚，哪怕是客户也一样，店里的保安人员会对此类所谓的客户进行应有的惩罚与教育的。德胜成衣坊－赵德胜2004.7宣
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